FrontRange Solutions ®
Proveedor líder de soluciones CRM y software informático

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Michael McCloskey


Director ejecutivo

Michael McCloskey aporta una gran experiencia empresarial a FrontRange Solutions. Ha desempeñado funciones directivas en cargos de gran responsabilidad, entre los que se encuentran el puesto de director ejecutivo y presidente de Kana Communications, el de presidente y director de Genesys Telecom, director de finanzas y vicepresidente de operaciones de Network Appliance y Digital Microwave Corp., director de finanzas de Wavefront Technologies y supervisor de Everex Systems Inc. 

Michael ha ayudado a varias empresas del sector de la tecnología a lanzar ofertas públicas iniciales de acciones, como Kana Communications, Genesys Telecom y Network Appliance. Posteriormente, Genesys fue adquirida por Alcatel, una compañía francesa del sector de las telecomunicaciones, por 1200 millones de dólares. 

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Bill Auvil


Vicepresidente y responsable de soporte

Bill supervisa las operaciones diarias y el desarrollo del soporte técnico que se presta a los productos de la compañía en todo el mundo, así como las actividades relacionadas con la atención a los clientes y las renovaciones de mantenimiento. Posee gran experiencia en el campo de la gestión práctica y un amplio bagaje en las áreas de soporte técnico, servicios dirigidos a los clientes, marketing y ventas. Es, ante todo, un experto en el arte de establecer una inmejorable relación con los clientes e impulsar el negocio y ha estado al servicio de varios organismos del sector de las soluciones de CRM, como Customer Support Management y el Help Desk Institute. 

Bill llegó a FrontRange Solutions desde la empresa Sykes Enterprises Incorporated, situada en Tampa, Florida. En Sykes, puso en práctica una fórmula de éxito probado gracias a su gran capacidad de planificación estratégica, prestación de servicios, gestión de centros de atención telefónica y servicios de centro de asistencia. Antes de trabajar en Sykes, Bill estuvo casi 20 años en IBM desempeñando cargos directivos de gran responsabilidad, donde desarrolló estrategias de comercialización de servicios de soporte dirigidos a los clientes. 

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Steve Baker


Vicepresidente de finanzas y administración

Steve Baker es el responsable del departamento de finanzas y administración en FrontRange Solutions. Steve, que cuenta con más de 25 años de experiencia en finanzas y operaciones relacionadas con software de empresa, sistemas operativos, telecomunicaciones y hardware informático, aporta los conocimientos adquiridos desde grandes corporaciones públicas hasta compañías privadas de nueva creación.  Justo antes de incorporarse a FrontRange Solutions, Steve ocupó el cargo de vicepresidente de ingresos en PeopleSoft.  Asimismo, ha desempeñado las funciones de director de finanzas en Roamware; presidente, responsable de operaciones y director de finanzas en Geoworks y director de finanzas en Unix System Labs y el grupo Software Systems Group en Bellcore, así como otros cargos de responsabilidad en los departamentos de finanzas de Octel Communications, Lucent, Novell y AT&T. 

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Greg Higham


Vicepresidente y principal responsable de información

Como principal responsable de información, Greg Higham aporta a FrontRange una gran experiencia y numerosos aciertos profesionales en empresas informáticas gracias a la coordinación de soluciones de TI con objetivos empresariales. Desde este puesto de responsabilidad, Greg se encarga de tareas relacionadas con la dirección del enfoque global de la compañía en su infraestructura de tecnología punta, como la implantación y la evolución de herramientas y sistemas informáticos que garanticen un rápido crecimiento empresarial.

Antes de formar parte de la plantilla de FrontRange Solutions, Greg ocupó varios puestos directivos de responsabilidad, como el de vicepresidente y director de información de Witness Systems, vicepresidente de servicios de atención al cliente en todo el mundo de Epiphany (adquirida por SSA Global) y otros cargos directivos relacionados con el ámbito de la informática y la atención al cliente en Inovis, Peregrine Systems, Harbinger, Premenos y Tandem Computers.

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Franklin P. Huang


Vicepresidente de la Asesoría Jurídica

Franklin P. Huang es el responsable de todos los asuntos legales de FrontRange. Antes de trabajar en FrontRange, dirigió los departamentos legales internos de Genesys Telecommunications y Kana Communications, y ayudó a ambas compañías a lanzar sus respectivas ofertas públicas iniciales, así como a crecer como compañías públicas. Asimismo, Frank trabajó como abogado de empresa para el bufete Brobeck, Phleger & Harrison, en el que representó tanto a compañías en pleno crecimiento como a entidades de capital de riesgo y bancos de inversión, y se especializó en financiación de capital de riesgo, fusiones, adquisiciones y ofertas públicas. Además, trabajó como analista e investigador cuantitativo en el grupo de investigación de préstamos hipotecarios Salomon Brothers en Nueva York. 

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John O’Brien


Vicepresidente de la región Asia-Pacífico

John O’Brien supervisa el crecimiento de FrontRange Solutions en la región de Asia-Pacífico. Entre los mercados que coordina, se encuentran la Asociación de Países del Sureste Asiático (ASEAN, por sus siglas en inglés), el norte de Asia y la India. John aporta a FrontRange una gran experiencia, en la que cabe destacar lo conseguido en Genesys Telecom, donde estableció y creó con éxito la región de Asia-Pacífico. John se encargará de coordinar la estrategia de expansión de FrontRange en la región de Asia-Pacífico, como la entrada en los mercados de Japón, Corea, el Sureste Asiático y China. 

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Kevin Smith


Vicepresidente de productos

Kevin Smith es responsable de la gestión de productos en toda la gama de productos de FrontRange Solutions y dirige las estrategias y los planes de desarrollo de productos. Kevin, que acumula más de 20 años de experiencia técnica, de gestión y ejecutiva en tecnología y software, ha ocupado cargos de director de fabricación, director de marketing de productos y vicepresidente de gestión de soluciones en Manugistics, Inc.; y de gestor de proyectos y vicepresidente de operaciones en Avyx, Inc., así como de director de diseño de vuelo y jefe del equipo de desarrollo de CPS en la NASA (BTI) en el Centro Espacial Johnson de Houston, Texas. 

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