La línea de productos FrontRange ITSM se desarrolló con ITIL y otras mejores prácticas del sector en un lugar destacado de nuestro diseño.  Miles de organizaciones han adoptado ITIL en su desarrollo de procesos. El alineamiento con ITIL en el despliegue de FrontRange ITSM le da acceso a una gran variedad de información sobre mejores prácticas, que se ha desarrollado con la participación de miles de organizaciones, y también le proporciona un medio para poner en práctica lo aprendido.

Las mejores prácticas, como las que surgen de ITIL, SOX y COBIT, tienen el objetivo de alinear la TI con los objetivos estratégicos de la empresa, mejorar la eficacia de la prestación de servicios, sustentar el crecimiento de los ingresos, mejorar los sistemas de información de la empresa y reforzar la lealtad de los clientes.

El objetivo de ITIL es el de promocionar la provisión óptima de servicios al cliente, a un coste justificable.  En resumen, ITIL proporciona a las empresas un marco personalizable de mejores prácticas para lograr un servicio de calidad y superar las dificultades asociadas al crecimiento de los sistemas de TI. Muchas empresas centradas en ITIL solicitan orientación sobre la propuesta de valor de ITIL y cómo convertir el marco en un valor práctico del servicio de TI.  Visite la biblioteca de artículos técnicos de FrontRange sobre ITIL y las mejores prácticas de TI para disponer de una perspectiva estratégica y práctica acerca de la propuesta de valor de ITIL para su organización de TI.