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Automatización de TI

Gracias a las herramientas de automatización del flujo de trabajo que proporciona el conjunto de aplicaciones de la solución FrontRange ITSM, se pueden automatizar las tareas rutinarias relacionadas con la recopilación de información del registro de llamadas, el procesamiento de incidentes e incluso la realización de los pasos de análisis del origen, lo que permite optimizar todo el proceso de gestión de TI. El flujo de trabajo avanzado se puede empaquetar como acciones rápidas, lo cual permite al agente de servicios llevar a cabo pasos de procesos estándar de gestión de incidentes para los tipos de incidente comunes mediante un clic en un botón.

La automatización del ciclo de vida de TI introducirá un nuevo grado de eficacia e impulsará las mejores prácticas normalizadas y el cumplimiento.  Es conveniente diseñar procesos automáticos que complementen las mejores prácticas de TI.  <Haga clic aquí para obtener más información FrontRange ITSM ofrece una solución centralizada de primera categoría con plantillas de proceso personalizables integradas y módulos preempaquetados.  Con la automatización avanzada, el departamento de TI puede sacar provecho de la reducción de los costes relativos a los procesos empresariales repetitivos.  La automatización permite abordar de forma proactiva los requisitos de disposiciones legales y normas, como ITIL, SOX, COBIT, HIPAA, ISO 20000 y otros estándares del sector. Con más de veinte años de experiencia y conocimientos especializados en el negocio de la TI, FrontRange se enorgullece de poder ofrecer un enfoque práctico y normalizado de la adopción y automatización de las mejores prácticas de TI. 

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